গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) এনক্রিপট করে আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না, বরং একটি হ্যাশড সংস্করণ রাখি যাতে আমরা যাচাই করতে পারি আপনি সঠিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন। প্রতিটি লগইনের সময় এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করি।
হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যাতে আপনি নিজের রেকর্ড বুঝতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ডেটা আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছি। লেনদেনের রেকর্ড আমরা আরও দীর্ঘ সময় রাখি কারণ এটি করের এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।
হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ 'আমার ডেটা' বা 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে ক্লিক করুন; আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে সংগ্রহ করে পাঠাব। যদি এই অপশন না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার ডেটা কপি তৈরি করে দেব।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন। যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান বা আপনার সকল ডেটা মুছতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য ব্যবসার কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে (যেমন কর বা জালিয়াতি তদন্ত) সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' বেছে নিন এবং একটি নতুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। তারপর আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করতে পারি। যদি কোনো অননুমোদিত লেনদেন দেখেন, সেগুলো তৎক্ষণাৎ রিপোর্ট করুন।
